Lotus LibreKI-Systeme
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Lotus Libre Voice

KI-Sprachagenten, die jeden Anruf annehmen – und den Auftrag buchen.

Ein Empfang rund um die Uhr, der beim ersten Klingeln abhebt, die Sprache Ihrer Kunden spricht und direkt in Kalender und CRM bucht – plus KI-Qualitätskontrolle für 100 % Ihrer Anrufe.

01Das Problem

Verpasste Anrufe sind verlorener Umsatz.

Jeder unbeantwortete Anruf ist ein Kunde, der woanders bucht. Und die Gespräche, die Sie annehmen, werden selten ausgewertet – so erfahren Sie nie, an welcher Stelle das Skript Kunden verliert.

14–27%

der eingehenden Anrufe bleiben bei Handwerks- und Haushaltsdienstleistern unbeantwortet – und 85 % dieser Anrufer rufen nie wieder an.Thoughtly (öffnet in neuem Tab)

<50% → 80%

Buchungsquote, nachdem ein Sprachagent die Telefone eines US-Sanitärbetriebs übernommen hatte.ServiceTitan-Fallstudie (öffnet in neuem Tab)

1–2%

der Anrufe werden üblicherweise von Hand geprüft. KI kann jeden einzelnen bewerten.AssemblyAI (öffnet in neuem Tab)

02Was wir bauen

Eine Telefonleitung, die auch die Nachtschicht übernimmt.

01

KI-Empfang

Nimmt eingehende Anrufe rund um die Uhr an, beantwortet häufige Fragen, bucht, verschiebt und bestätigt Termine und verschickt eine Bestätigung per SMS – auf Englisch, Deutsch, Niederländisch, Russisch und in weiteren Sprachen.

02

Buchung in Kalender & CRM

Zwei-Wege-Synchronisation mit Ihrem Kalender und CRM oder Ihrer Außendienstsoftware: Lead, Termin, Aufzeichnung, Transkript und Bewertung landen im richtigen Datensatz.

03

KI-Gesprächs-QA

Bewertet 100 % der Vertriebs- und Supportgespräche anhand Ihrer Checkliste, markiert verlorene Deals und coacht das Team wöchentlich. Wir bewerten Skript und Ergebnis – niemals die Emotionen von Mitarbeitenden.

04

Speed-to-Lead-Rückrufe

Ruft neue Web-Leads innerhalb einer Minute zurück – nur mit dokumentierter Einwilligung, Widersprüche werden sofort umgesetzt.

05

Erinnerungen & Bestätigungen

Terminbestätigungen und Erinnerungen, die Ausfälle reduzieren – mit einfacher Terminverschiebung per Sprache.

06

QA für Ihren Voicebot

Monitoring und Bewertung der Anrufe Ihres eigenen KI-Agenten, damit die Qualität nicht unbemerkt nachlässt.

03So funktioniert’s

Hören Sie eine Buchung von Anfang bis Ende.

Klicken Sie auf „Anruf simulieren“: Der Agent gibt sich als KI zu erkennen, versteht das Anliegen, prüft den Kalender, bucht und aktualisiert das CRM.

02VoiceLive-Demo

Sprachagenten, die beim ersten Klingeln abheben.

Empfang und Terminbuchung rund um die Uhr – plus KI-Qualitätskontrolle für 100 % der Anrufe.

Leitung frei · Maus über die Welle00:00
Empfang · Buchungen · QAFront Desk ab 590 €/Monat
  1. Annehmen

    Erstes Klingeln, natürliche Stimme, KI-Hinweis und Aufzeichnungshinweis im ersten Satz.

  2. Verstehen

    Streaming-Spracherkennung, Erkennung des Anliegens und Ihre Wissensdatenbank – in etwa einer Sekunde.

  3. Buchen

    Der Agent findet einen freien Termin, bestätigt die Details mit dem Anrufer und bucht.

  4. Synchronisieren & bewerten

    CRM aktualisiert, SMS verschickt, Anruf aufgezeichnet und auf Qualität bewertet.

04Pakete & Preise

Monatlich, Minuten inklusive.

Voice Front Desk

ab 590 €

pro Monat

Einrichtung ab 2.000 €
  • Rund 1.000 Minuten inklusive
  • Anbindung an Kalender, CRM und SMS
  • Anrufaufzeichnung und Transkripte
  • Dashboard mit Buchungsquote
Audit buchen
KI-Gesprächs-QA

Pro Nutzer

Angebot nach Kalibrierung

Kalibrierung an 100 Ihrer Anrufe
  • 100 % der Anrufe bewertet
  • Ihre Checkliste, Ihre Kriterien
  • Wöchentliche Coaching-Zusammenfassung
  • Keine Emotionserkennung
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Speed-to-Lead

Auf Anfrage

pro gebuchtem Termin oder pro Minute

Einwilligungsprotokoll inklusive
  • Rückruf innerhalb einer Minute
  • Nur mit dokumentierter Einwilligung
  • Sofortiger Opt-out im CRM
  • Anrufzeiten nach Zeitzone
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Zusätzliche Minuten rechnen wir zu einem transparenten Minutenpreis ab. Projekte in der EU umfassen AVV, Datenhaltung in der EU und KI-Offenlegung. Alle Preise zzgl. MwSt.

05Zeitplan

Eine Live-Leitung in Wochen, nicht in Quartalen.

  1. Tag 0

    15-Min.-Audit

    Anrufvolumen, Quote verpasster Anrufe, Buchungsablauf.

  2. Woche 1

    Skript & Integrationen

    Wissensdatenbank, Kalender, CRM, Telefonnummer.

  3. Wochen 2–4

    Pilot

    Live auf einem Teil der Anrufe, tägliche Reviews.

  4. ≈ Woche 6

    Volle Leitung & Care

    Alle Anrufe, QA-Berichte, monatliches Feintuning.

06FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wissen Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?

Ja. Der Agent sagt es im ersten Satz. In der EU schreibt Artikel 50 des AI Act das seit dem 2. August 2026 vor – und nach unserer Erfahrung schafft Transparenz Vertrauen, statt die Konversion zu senken.

Klingt das wie ein Roboter?

Moderne Stimmen klingen natürlich und reagieren direkt. Menschen antworten einander mit einer Pause von etwa 200 Millisekunden; eine gut gebaute Sprach-Pipeline antwortet in rund einer Sekunde – das fühlt sich an wie ein normales Telefonat.

Kann der Anruf an einen Menschen weitergeleitet werden?

Ja – auf Wunsch des Anrufers, bei geringer Konfidenz oder bei Themen, die Sie festlegen. Wer übernimmt, erhält vor dem Annehmen eine Zusammenfassung.

Wie steht es um die Einwilligung zur Aufzeichnung?

Jeder Anruf beginnt mit einem Hinweis auf die Aufzeichnung, und die Aufbewahrung konfigurieren wir nach Ihren Richtlinien. In Deutschland ist eine Aufzeichnung ohne Einwilligung strafbar – deshalb ist das Einwilligungsmanagement fest eingebaut, nicht nachträglich angeflanscht.

Übernehmen Sie auch ausgehende Anrufe?

Nur mit dokumentierter vorheriger Einwilligung – für Bestätigungen, Erinnerungen und schnelle Rückrufe bei neuen Leads. Kaltakquise per KI machen wir nicht: In den USA unterliegen KI-Stimmen den Einwilligungsregeln des TCPA.

07Insights

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