02Voicelive demo
Voice-agents die opnemen bij de eerste beltoon.
Receptie en afspraken, 24/7 — plus AI-kwaliteitscontrole op 100% van de gesprekken.
Lotus Libre Voice
AI-telefonisten die elk gesprek aannemen — en de opdracht binnenhalen.
Een receptie die 24/7 opneemt bij de eerste beltoon, de taal van je klanten spreekt en afspraken direct in je agenda en CRM zet — plus AI-kwaliteitscontrole op 100% van je gesprekken.
01Het probleem
Gemiste oproepen zijn gemiste omzet.
Elke onbeantwoorde oproep is een klant die bij een ander boekt. En de gesprekken die je wél aanneemt, worden zelden teruggeluisterd — dus je ontdekt nooit waar het script klanten verliest.
14–27%
van de inkomende oproepen blijft onbeantwoord bij thuisdienstverleners — en 85% van die bellers belt nooit terug.Thoughtly (opent in een nieuw tabblad)
<50% → 80%
van de gesprekken leidde tot een afspraak nadat een voice-agent de telefoon overnam bij een Amerikaans loodgietersbedrijf.Casestudy ServiceTitan (opent in een nieuw tabblad)
1–2%
van de gesprekken wordt doorgaans handmatig beoordeeld. AI kan ze allemaal scoren.AssemblyAI (opent in een nieuw tabblad)
02Wat we bouwen
Een telefoonlijn die de nachtdienst draait.
01
AI Front Desk
Neemt 24/7 inkomende oproepen aan, beantwoordt veelgestelde vragen, plant, verzet en bevestigt afspraken en stuurt een bevestiging per sms — in het Engels, Duits, Nederlands, Russisch en andere talen.
02
Boeken in agenda & CRM
Tweerichtingssynchronisatie met je agenda en CRM of field-servicesysteem: lead, afspraak, opname, transcript en score komen op het juiste record terecht.
03
AI-gesprekskwaliteit (QA)
Scoort 100% van je sales- en supportgesprekken op jouw checklist, signaleert verloren deals en coacht het team wekelijks. We beoordelen script en resultaat — nooit de emoties van medewerkers.
04
Speed-to-lead: direct terugbellen
Belt een verse weblead binnen een minuut terug — alleen met gedocumenteerde toestemming, en een afmelding wordt direct verwerkt.
05
Herinneringen & bevestigingen
Afspraakbevestigingen en herinneringen die no-shows terugdringen, met eenvoudig verzetten via spraak.
06
QA voor je voicebot
Monitoring en scoring van de gesprekken van je eigen AI-agent, zodat de kwaliteit niet ongemerkt achteruitgaat.
03Zo werkt het
Luister naar een boeking, van begin tot eind.
Klik op “Simuleer een gesprek”: de agent meldt dat hij AI is, begrijpt de vraag, checkt de agenda, boekt de afspraak en synchroniseert het CRM.
Opnemen
Eerste beltoon, natuurlijke stem, AI-melding en opnamemelding in de eerste zin.
Begrijpen
Streaming spraakherkenning, intentieherkenning en je kennisbank — in ongeveer een seconde.
Boeken
De agent zoekt een tijdslot, herhaalt de details ter bevestiging en legt de afspraak vast.
Synchroniseren & scoren
CRM bijgewerkt, sms verstuurd, gesprek opgenomen en op kwaliteit gescoord.
04Pakketten & prijzen
Per maand, met minuten inbegrepen.
Voice Front Desk
vanaf € 590
per maand
Inrichting vanaf € 2.000- Circa 1.000 minuten inbegrepen
- Koppeling met agenda, CRM en sms
- Gespreksopnames en transcripten
- Dashboard met boekingsratio
AI-gesprekskwaliteit (QA)
Per gebruiker
offerte na kalibratie
Kalibratie op 100 van je gesprekken- 100% van de gesprekken gescoord
- Jouw checklist, jouw criteria
- Wekelijkse coachingssamenvatting
- Geen emotieherkenning
Speed-to-Lead
Op aanvraag
per geboekte afspraak of per minuut
Inclusief toestemmingslogboek- Terugbellen binnen een minuut
- Alleen met gedocumenteerde toestemming
- Afmelding direct naar het CRM
- Belvensters per tijdzone
Extra minuten rekenen we af tegen een transparant minuuttarief. Implementaties in de EU omvatten een verwerkersovereenkomst, dataopslag in de EU en AI-transparantie. Prijzen zijn exclusief btw.
05Tijdlijn
Een live lijn in weken, niet in kwartalen.
- Dag 0
Audit van 15 min
Belvolumes, aandeel gemiste oproepen, boekingsflow.
- Week 1
Script & integraties
Kennisbank, agenda, CRM, telefoonnummer.
- Week 2–4
Pilot
Live op een deel van de gesprekken, dagelijkse reviews.
- ≈ Week 6
Volledige lijn & Care
Alle gesprekken, QA-rapporten, maandelijkse bijsturing.
06FAQ
Veelgestelde vragen
Weten bellers dat ze met AI praten?
Ja. De agent zegt het in zijn eerste zin. In de EU is dat sinds 2 augustus 2026 verplicht op grond van artikel 50 van de AI-verordening, en onze ervaring is dat transparantie vertrouwen opbouwt in plaats van conversie te kosten.
Klinkt het als een robot?
Moderne stemmen klinken natuurlijk en reageren vlot. Mensen antwoorden elkaar met een pauze van ongeveer 200 milliseconden; een goed gebouwde voicepipeline antwoordt in ongeveer een seconde, en dat voelt als een normaal telefoongesprek.
Kan het gesprek worden doorverbonden met een mens?
Ja — op verzoek, bij lage zekerheid of bij onderwerpen die jij bepaalt. De medewerker krijgt een samenvatting voordat hij of zij opneemt.
Hoe zit het met toestemming voor opnames?
Elk gesprek begint met een opnamemelding en we stellen de bewaartermijn in volgens jouw beleid. In Duitsland is opnemen zonder toestemming strafbaar, dus toestemming is ingebouwd, niet achteraf aangeplakt.
Kunnen jullie ook uitgaand bellen?
Alleen met gedocumenteerde, voorafgaande toestemming — voor bevestigingen, herinneringen en snel terugbellen van verse leads. Koude acquisitie met AI doen we niet: in de VS vallen AI-stemmen onder de toestemmingsregels van de TCPA.
07Inzichten
Gerelateerde artikelen
Voice AI10 min. leestijd
AI-kwaliteitscontrole: 100% van je sales- en servicegesprekken
Leidinggevenden beluisteren maar 1–2% van de gesprekken. Zo beoordeelt AI elk sales- en servicegesprek, dit kost het en zo blijf je binnen de EU-regels.
Voice AI11 min. leestijd
AI-receptionist: 24/7 bereikbaar en direct afspraken inplannen
Hoe een AI-receptionist elk gesprek aanneemt, afspraken direct inplant en doorverbindt met je team: echte kosten in 2026, invoering, KPI's en valkuilen.
Voice AI11 min. leestijd
Vapi, Retell, ElevenLabs of Bland? Voice-AI-platforms in 2026
Eerlijke vergelijking 2026 van Vapi, Retell AI, ElevenLabs Agents en Bland: echte kosten per minuut, latentie, compliance en welk platform bij welk doel past.