Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt:
In deze privacyverklaring lees je hoe LOTUS LIBRE B.V. persoonsgegevens verwerkt wanneer je lotuslibre.com bezoekt, ons via het contactformulier een aanvraag stuurt of ons een e-mail stuurt. We hebben deze verklaring geschreven om gelezen te worden, niet alleen om te bestaan.
Wie is verantwoordelijk
De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is:
LOTUS LIBRE B.V. Rijshoeve 3, 5382 KX Vinkel, Nederland E-mail: hello@lotuslibre.com
We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat we daartoe niet verplicht zijn. Met elke vraag over privacy kun je terecht op het bovenstaande adres.
In het kort
- Geen cookies, geen analytics, geen trackers. Deze website plaatst geen cookies en laadt geen scripts, lettertypen of embeds van derden. Daarom zie je ook geen cookiebanner.
- We verwerken alleen wat je ons zelf stuurt via het contactformulier of per e-mail, plus de minimale technische gegevens die nodig zijn om de website te laten draaien en te beveiligen.
- We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze nooit voor advertenties.
Bezoek aan de website
Wanneer je een pagina opent, verwerkt onze webserver automatisch technische gegevens die je browser meestuurt: IP-adres, datum en tijd, de opgevraagde pagina, de verwijzende pagina (referrer), browsertype en besturingssysteem. Deze gegevens hebben we nodig om de pagina te kunnen tonen en om misbruik te signaleren en te stoppen.
- Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij het veilig exploiteren van een website (art. 6 lid 1 sub f AVG).
- Bewaartermijn: serverlogs worden na 14 dagen automatisch verwijderd, tenzij een logregel nodig is voor het onderzoek naar een concreet beveiligingsincident.
De website wordt gehost op onze eigen server bij Hetzner Online GmbH in Duitsland (EU), die als onze verwerker optreedt.
Het contactformulier
Wanneer je via het formulier een audit aanvraagt, verwerken we:
- je naam en e-mailadres (verplicht);
- je telefoonnummer en bedrijfsnaam (optioneel);
- je interessegebied en bericht (optioneel);
- de taal en het adres van de pagina waarvandaan je het formulier hebt verstuurd, en campagneparameters (UTM) als de link die je volgde die bevatte;
- je IP-adres en browseridentificatie (user agent), om het formulier te beschermen tegen spam en misbruik.
Doel en grondslag. We gebruiken deze gegevens om je aanvraag te beantwoorden en om stappen te zetten voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). Het IP-adres en de user agent gebruiken we voor beveiliging en het begrenzen van het aantal aanvragen (rate limiting), op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). Een tijdelijke teller die aan je IP-adres is gekoppeld, wordt na één uur automatisch verwijderd.
Waar je gegevens terechtkomen. Je aanvraag wordt opgeslagen in onze interne werkomgeving op onze server in Duitsland. Onze partners krijgen een melding in die werkomgeving en daarnaast een korte notificatie met je naam, contactgegevens en bericht via de berichtendienst Telegram (Telegram Messenger Inc.). Telegram kan gegevens buiten de EU verwerken; we gebruiken deze dienst uitsluitend voor deze interne melding.
Bewaartermijn. We bewaren aanvragen tot 12 maanden na ons laatste contact. Volgt er een overeenkomst, dan bewaren we de gegevens die daarvoor nodig zijn zolang de overeenkomst loopt en daarna gedurende de wettelijke bewaartermijn (7 jaar voor de Nederlandse fiscale administratie).
Als je mailt naar hello@lotuslibre.com, verwerken we je e-mailadres, de inhoud van je bericht en eventuele bijlagen om je te kunnen antwoorden (art. 6 lid 1 sub b of f AVG). Inkomende e-mail wordt doorgestuurd via Cloudflare, Inc. en afgeleverd in een mailbox bij Google (Gmail). Beide aanbieders kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken; deze doorgifte is gebaseerd op het EU-VS-gegevensprivacykader (EU–US Data Privacy Framework) en/of modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).
Ontvangers
We delen persoonsgegevens alleen met de hierboven genoemde dienstverleners (hosting, e-mailrouting en mailbox, interne meldingen), die gebonden zijn aan afspraken over gegevensverwerking, en met overheidsinstanties wanneer de wet dat vereist. We maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering in de zin van art. 22 AVG.
Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage in je gegevens, op rectificatie of wissing, op beperking van de verwerking en op overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Berust een verwerking op toestemming, dan kun je die toestemming altijd intrekken, met werking voor de toekomst. Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail dan naar hello@lotuslibre.com — we reageren binnen een maand.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl); je kunt je ook wenden tot de toezichthouder in het EU-land waar je woont of werkt.
Beveiliging
De website wordt uitsluitend via HTTPS aangeboden, met een strikte Content Security Policy. Toegang tot onze systemen is beperkt tot de partners van de studio en beveiligd met sterke authenticatie.
Wijzigingen
We werken deze privacyverklaring bij wanneer onze verwerking verandert. De datum bovenaan geeft de meest recente versie aan.